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  2. 企業數字化轉型

    面對快速變化的市場信息環境,企業迫切需要數字化轉型來實現業務價值的增長。ETU 數字化轉型解決方案創新地將面向客戶的業務應用場景作為轉型的驅動力,洞察客戶需求,規劃業務的應用場景,幫助企業合理配置數字化技術與支撐能力,持續推動企業數字化進程。

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    會員成長體系

    互聯網的人口紅利時代經過了一個拐點,我們該去思考的是怎么把有價值的超級用戶留下來,與他們建立一個更長遠的關系。將對“流量”的思考變成“留量”的思考,重新定義與設計用戶的會員體驗,包括貨幣消費系統、權益系統、用戶成長系統、任務系統,讓會員更好地認同我們的品牌。
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    體驗管理體系

    客戶體驗發展至今,不斷被驗證其已經成為企業占領市場份額的有力武器??蛻趔w驗布局初顯成效,但想讓客戶體驗保持持續的提升,為企業增長提供源源不斷的動力,企業的下一步必爭之地在于:客戶體驗管理的不斷優化與創新。獲取并量化客戶對企業、對平臺產品服務的感知,驗證客戶體驗給企業的商業增長帶來的成效,并將數據驅動與組織流程機制的進行相互配合,形成高效、高增長的體驗管理體系。
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    天天爽夜夜爽人人爽
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