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    2. 體驗學院
      企業培訓
      ETU 體驗學院,匯集了眾多用戶體驗專家,將十幾年用戶體驗行業經驗提煉成方法論以及總結性案例,深入企業內部提供培訓咨詢服務,致力于通過用戶體驗的思維和方法論,為企業實現營收的增長。

      我們曾為京東、美的集團、德邦快遞、平安銀行、中國銀行、浦發銀行、國泰君安、PICC、招商信諾、廣汽乘用車集團提供用戶體驗設計/運營/管理相關的培訓咨詢服務。
      30+
      公開課
      20+
      企業培訓
      10年+
      行業資深導師
      十二個培訓課題
      覆蓋用戶體驗全流程
      進階課程
      體驗設計
      產品設計/用戶研究的系統方法論與技能實操
      中階課程
      體驗運營
      產品/服務運營的架構、規劃、洞察
      高階課程
      體驗管理
      企業管理的數據應用、創新機制、管理體系
      大師課程
      商業模式設計
      商業模式思維與案例解析、商業模式畫布應用
      課題1
      洞察產品需求以及設計思維養成

      如何進行需求分析與洞察

      設計思維概念解析

      設計思維如何指導產品/設計創新

      - 產品場景化設計思維

      - 體驗設計的產品全局觀
      課程內容:12大課題中任選3個課題內容開展
      課題2
      用戶研究:用戶畫像與用戶旅程地圖理論與應用

      認識用戶畫像和用戶旅程地圖

      如何基于海量用戶數據快速構建用戶畫像

      如何通過用戶洞察進行產品與品牌規劃
      課程形式:線下講座+工作坊(從已選中的3個課題中選擇一個課題開展工作坊)
      課題3
      體驗數據:常用的指標模型的解析與應用

      什么是客戶體驗管理

      客戶體驗管理常用的數據指標模型

      NPS與滿意度的介紹與應用
      課程時長:2天(每個課題3小時+工作坊3小時)
      課題1
      會員增長體系:系統會員增長體系搭建與有效經營

      會員成長體系的框架以及設計思路

      三大研究機制深入了解會員畫像

      三大驅動解決會員運營常見問題
      課程內容:12大課題中任選3個課題內容開展
      課題2
      品牌運營:打造高信任度的品牌人格與 IP 體系

      數字化時代消費者品牌特性分析

      品牌設計與定位分析

      品牌十二人格方法的實踐與經驗
      課程形式:線下講座+工作坊(從已選中的3個課題中選擇一個課題進行工作坊開展)
      課題3
      體驗運營:數據的價值以及數據分析模型的應用

      如何分析用戶數據

      如何挖掘用戶痛點

      如何制造運營機會點

      數據驅動模型的認識與應用
      課程時長:2天(每個課題3小時+工作坊3小時)
      課題1
      宏觀趨勢把握:數字化時代的體驗戰略與未來

      從工具/思維的演變洞察用戶體驗趨勢

      用戶體驗賦能企業數字化戰略升級
      課程內容:12大課題中任選3個課題內容開展
      課題2
      體驗指標:以體驗指標賦能客戶體驗洞察與行動

      如何搭建指標體系

      如何運用指標體系進行體驗運營以及決策管理

      體驗數據與運營數據結合
      課程形式:線下講座+工作坊(從已選中的3個課題中選擇一個課題進行工作坊開展)
      課題3
      智能體驗管理 :體驗數據驅動卓越產品和業務創新

      用戶行為數據與產品問題分析

      如何搭建智能化設計組件庫

      數字智能體驗管理框架
      課程時長:2天(每個課題3小時+工作坊3小時)
      課題1
      如何構建可盈利的商業模式

      什么是商業模式

      如何構建可盈利的商業模式

      -商業模式構成9要素

      -商業模式四部曲:合乎需求、可實現性、生存能力、適應能力
      課程內容:12大課題中任選3個課題內容開展
      課題2
      如何進行商業模式迭代

      什么是迭代思維

      兩要素:質變、量變

      找到商業模式中5年10倍速變化要素,讓企業商業模式始終緊貼時代趨勢
      課程形式:線下講座+工作坊(從已選中的3個課題中選擇一個課題進行工作坊開展)
      課題3
      如何進行商業模式創新

      什么是商業模式創新

      創新兩要素:趨勢、客戶

      -趨勢6要素10倍速變化

      -客戶5要素10倍速變化

      幫助企業打造第二增長曲線
      課程時長:2天(每個課題3小時+工作坊3小時)
      學有所成,賦能業務管理與創新
      理論體系
      全面系統
      從設計到運營到管理,覆蓋用戶體驗全價值體系的技能培訓,全面系統認識與了解用戶體驗思維、方法論與實際應用。
      業務運營
      新的頭緒
      用戶體驗賦能產品/服務/業務的運營與發展,或許你正經歷運營的瓶頸期,此次課程將幫助你挖掘對于現有產品/業務的運營新想法。
      管理能力
      質的突破
      用戶體驗賦能企業經營管理的潛力是巨大的。一方面對于企業產品/服務,可以通過數據/指標形成快速響應機制;另一方面賦能企業內部協同,效率提升。降本增效的核心在于管理的突破。
      課程適合人群
      業務相關
      執行/負責/管理人員
      初級/中級/高級
      產品經理
      產品運營/設計相關
      執行/負責人員
      企業管理人員
      部分課件展示
      課程咨詢
      聯系電話
      羅瑤仙 18074832691
      聯系郵箱
      brand@etucn.com
      天天爽夜夜爽人人爽

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