高收入人群開支縮減

年輕人消費信心更足

從疫情期間的整體消費情況來看，民眾的消費內容以滿足剛需為主，生鮮果蔬、食品糧油上的支出最多，其次是防護用品、休閑零食，也在精神娛樂上有節制地進行消費，但在非剛需物品上的消費支出大大降低。

? 高收入人群支出明顯下降

疫情發生的近一個月里，48.77％受訪者的月消費金額都出現下降，僅18.08％的受訪者表示月消費金額有所上升。

相比之下，月收入小于4500元的受訪者消費受疫情影響相對較??；但是月收入在4500-6000元以及3萬元以上的人群則明顯縮減了開支。

? 非剛需類消費大幅縮減

5成以上受訪者表示，疫情期間在生鮮果蔬的消費支出超過總支出的30％，其中2成以上的受訪者超過50%。在視頻會員、線上游戲等精神娛樂方面，6成人表示沒有此類消費或占月開支的10%以下。

而有近5成的受訪者表示在疫情期間沒有服飾箱包、化妝品、3C產品等非剛需類商品的支出。

其中00后到80后的年輕人在疫情防護上的消費力更強，如購買口罩、消毒液等；70、60后則在糧油、生鮮蔬果等方面的消費力更強。

? 年輕人消費信心更足

在疫情爆發之前，中國消費者信心一直保持高位運行，但是在此次疫情中，消費受抑、供應受限、某些物資局部漲價，使人們對于現狀的滿意度降低，加上對未來疫情發展的不確定性，讓現階段消費信心整體受挫。

從疫情過后的消費意愿來看，大家最期待的五件事分別是吃美食（69.30%）、戶外運動（54.80%）、聚會（54.80%）、旅游（43.80%）、逛街購物（41.40%），非剛需類的消費在疫情后或將迎來需求爆發的小高峰，但中短期內仍會以剛需型消費為主，直到消費者們對未來的預期恢復信心。

另一方面，95后在服飾箱包、3C產品、線上充值、化妝品上的消費支出依舊比別的人群更多，年輕人仍是現階段相對更有意愿購買非剛需商品的群體。

對安全要求更高

平衡品質與價格

疫情給大眾消費觀念也帶來了較大改變。特殊時期民眾對食品安全、商品品質、環境衛生的要求更高，“理性消費”是疫情發生后的主流消費趨勢。

? 就近采買受熱捧，新一線城市社區供貨忙

出于對人群聚集的擔憂，許多人在疫情期間選擇通過線上渠道采買生活必需品。75.79%的受訪者表示使用過電商平臺購物，50.89%使用過線上自營生鮮平臺，而且自營平臺比第三方平臺更受歡迎，在消毒情況和食品衛生上也更有保障。

線下門店中，受訪者們也偏好就近采買、避免外出。有46.92％的受訪者選擇了社區便利店、社區超市，再其次是大型超市（37.35%）和菜市場（32.83%）。

從地域上分析，線上生鮮平臺在一線及新一線城市的滲透率更高；圍繞社區形成的零售平臺（社群團購、社區便利店等）在新一線城市中比較受歡迎；菜市場仍是三線及以下城市比較青睞的買菜渠道。

? 消費更理性，平衡品質與價格

54.05%的受訪者表示，此次疫情讓他們消費變得更加理性，會更注重品質與價格之間的平衡；而選擇超前消費和及時享樂的人僅有2.74%。

70后的消費觀整體受疫情影響較小，00后則認為疫情讓他們的消費變得更保守，仍樂意超前消費的人群中95后意愿最高。

調研數據顯示，新中產人群因為疫情表現出更理性消費的趨勢，月收入在6000-8000元左右的人群也更看重消費的性價比。

以往新中產階級往往更看重商品品質和服務質量，但受到疫情的影響，他們需求品質的同時，也開始更加理性地對待價格，尋求價格和品質之間的平衡。

精打細算型人群雖然也青睞高品質產品，但是由于收入有限，他們會時刻關注價格的變化，既有品質要求又要價格合理。疫情后這部分的人群占比會有所增加，需求也更加明了——把錢花在“刀刃”上，尋找物美價廉、經久耐用的商品。

年輕人風險意識增強

規劃未雨綢繆式消費

此次疫情把成長環境一向較為平穩的年輕一代拽出了“舒適區”，尤其是95后和90后人群，更加深刻地意識到現有實力很難抵御大型風險。于是他們的風險意識迅速增強，開始反思和重新布局自己的消費，為長期的人生規劃做打算。

我們認為年輕一代未雨綢繆式的消費主要體現在三個方面：保守投資、購買保險、物資儲備。

? 低風險投資，保持“現金流”

對比受訪者疫情前后的投資意愿發現，95后更傾向于保持現有的資產配置不變；90后傾向于贖回高風險投資，購買低風險的產品；而00后由于收入有限，疫情前理財的意愿較低，但在疫情后也想投資定期存款，攢下一些積蓄。

在投資理財產品的選擇上，80后和90后在定期存款上的投資意愿下降最明顯，分別為-9.24%和-8.93%，他們更希望保持手上的“現金流”。95后、90后在購買保險的意愿對比其他人群中增加最多，均比疫情前上升了8.48%。

? 規劃抵抗風險型消費

另一方面，從消費內容和意愿來看，抵抗風險型的商品會優先走進年輕消費者的視線。00后到80后的年輕人在防護用品（口罩、消毒液等）上的消費力更強，尤其是90后人群；而且00后在疫情結束后，對囤積應急物資表現出較大熱情。

對比來看，年輕人雖然在疫情期間也降低了自己在非剛需商品上的支出，但相比70后、60后更有意愿借助消費回歸正常的生活。

年輕人從長遠的角度規劃消費時，并不是一味縮減自己的開支，也會理性考慮自己享樂的需求，尋找最優性價比。

數據說明：此次疫情影響調查問卷共設問題37個，涉及疫情關注、家庭生活、社交娛樂、工作辦公、消費理財等5大方面，于2月20日定向投放，共回收有效問卷730份。