在 IXDC2018 國際體驗設計大會第一天議程的品牌創造峰會中，各設計領域專家就“品牌塑造新勢力”的議題展開分享和討論。ETU 用戶體驗設計總監郭擇融老師受邀主持了峰會，并和四位主講人一起發掘品牌構建核心戰略、洞察品牌體驗設計戰略發展趨勢。

體驗時代中，品牌體驗究竟是什么？它將在商業戰略中扮演什么角色？

其中，騰訊網 UED 的高級交互設計師何瑀結合實際傳播案例，闡述了新媒體時代背景下品牌構建的重要性和操作重點；漢儀字庫 COO 馬憶原分析了如何在品牌思維的指導下，形成用戶與產品、品牌的良性循環，從而獲得品牌價值和價值認同最大化；轉轉設計總監單鵬赫以轉轉 IP 升級為例，分享了用品牌體驗設計拉動服務升級的核心戰略；Continuum 資深設計策略顧問王瀟則從新興的消費力——95后人群切入，講述新品牌環境下，品牌戰略從服務設計、觸點改變等多個角度作出的應對方法。

ETU 認為，所謂的品牌思維就是從情感的角度塑造產品形象與服務價值，通過全鏈路多觸點的體驗構建用戶品牌記憶點，形成品牌認同。其核心就是從用戶的角度出發，尋求商業服務的價值設計。

品牌設計不再只是單純的視覺規劃，更不會處在商業戰略的末端。反而，品牌體驗設計將成為商業戰略的起點，前瞻性、統領性地為企業規劃方向，為用戶提供產品和服務。品牌設計部門不再充當為既成產品“美化”的角色，而成為企業商業體驗戰略的樞紐，不僅實現對外的品牌傳播，同時也隨時聯動著企業內部對戰略和品牌的整體認知。